Routage et reporting

 

LE REPORTING - GLOSSAIRE

Rapport online déterminant la qualité du message et la réactivité des internautes

Taux d'ouverture : ratio de messages ayant été ouverts

Taux de clic unique : ratio de personnes ayant cliqué sur au moins un lien

Taux de clic cumulé : nombre de clics sur tous les liens ( une personne peut avoir cliqué sur plusieurs liens )

Taux de réactivité : nombre de clics totaux en fonction du nombre d'e-mails qui ont été ouverts

Taux de transformation : nombre de personnes devenues client ou contact

NPAI : N'habite Pas à l'Adresse Indiquée (adresse erronée)

Taux de désabonnement : volume et pourcentage de désabonnés