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ALLEMAGNE

Rapport nombre d’habitants/internautes

L’Allemagne compte 82,6 millions d’habitants. Il y a 45,36 millions d’internautes soit 54,9% de la population est connectée. 

Contexte politique, économique, social. Impact de la culture et de la religion

L’Allemagne est caractérisée par un gouvernement très décentralisé où les Bundes et les collectivités locales ont des responsabilités et des domaines de compétence très larges. Ce morcellement de l’administration joue un rôle direct dans le développement de l’E-Government

L’E-Government : structures étatiques chargées de la question, budget, plan d’action mis en place, taux d’usage des téléprocédures

C’est en 1999 que la première politique de développement de l’E-Government au niveau central est apparue en Allemagne.
Le plan « BundOnLine 2005 » est la dernière version de cette politique. Initialement sous l’autorité du ministère des Affaires Etrangères, le plan de développement de l’E-Government est depuis juillet 2003 sous la compétence de l’Office fédéral de l’administration. Ce transfert est vu par certains comme le signe que l’E-Government n’est plus une priorité pour le gouvernement. On note, en outre, un ralentissement des développements (nombre de services en ligne, développement de nouvelles fonctionnalités ...) ces deux dernières années.

« BundOnLine 2005 » a pour objectif premier de rendre accessible sur Internet les services fédéraux allemands. Les services et aides les plus significatifs étant délivrés par les collectivités locales et les Bundes, un second volet a été développé dans le programme « BundOnLine 2005 » : il a été baptisé Deutschland Online. Ainsi, l’Allemagne se caractérise par une volonté de créer des portails transversaux permettant d’intégrer à la fois les dimensions verticales et horizontales des différentes administrations. Actuellement, beaucoup de sites existent ce qui crée un morcellement de l’information et décourage souvent l’usager qui se perd dans ce labyrinthe. Le point majeur d’amélioration pour l’Allemagne est l’unification de ces sites.
La réalisation de transactions complexes est réservée à la dernière phase du « BundOnLine 2005 ». 

Structure d’évaluation de l’E-Government

Des sondages en ligne ont été développés sur le portail du gouvernement central : http://www.bund.de.
Le débat autour du développement de l’E-Government est marqué par le problème de la sécurité des données personnelles.
Le Secrétariat d’Etat est chargé de mesurer l’état d’avancement des projets d’E-Government.

L’administration sociale : structures chargées des questions sociales, leur périmètre d’action, les services apportés…

L’organisation qui s’occupe des prestations sociales en Allemagne est l’Office Fédéral du Travail, l’équivalent, plus ou moins, de l’Agence Nationale Pour l’Emploi (ANPE) en France. Comme en France, on peut retrouver des prestations sociales telles que l’allocation familiale, l’allocation parent isolé, l’allocation formation professionnelle, l’allocation pour personne handicapée, l’allocation logement.

>> Si vous souhaitez connaitre les services en ligne en termes de prestations sociales en Allemagne, cliquez ici.

>> Si vous souhaitez avoir plus d'informations, n'hésitez pas à télécharger des études et documents sur l'egovernment en Allemagne.