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NORVEGE

L’E-Government : structures étatiques chargées de la question, budget, plan d’action mis en place, taux d’usage des téléprocédures

En juin 2000 a été mis en place en Norvège la première stratégie de développement de l’E-Government. Un nouveau volet a été lancé en 2003 et devrait être totalement déployé à l’horizon 2005. Il souligne des points clés de développement et d’amélioration :

- développer et coordonner les services à destinations des usagers.
- permettre l’échange des données entre les différentes administrations.
- renforcer la sécurité autour des données personnelles afin de rassurer les usagers quant à l’utilisation des téléprocédures.
- former les personnels administratifs aux nouvelles méthodes de travail induites par le développement de l’administration en ligne.

En 2003, 1,1 million de Norvégiens ont payé leurs impôts en ligne soit une hausse de 20% en un an. Les points cruciaux de blocage de l’E-Administration sont la sécurité des données personnelles, des transactions en ligne et des réseaux informatiques mais aussi le morcellement important des structures administratives.

L’administration sociale : structures chargées des questions sociales, leur périmètre d’action, les services apportés…

L’organisation qui s’occupe des prestations sociales en Norvège est la Trig de Etaten. Cet organisme prévoit trois grands types d’aides sociales :

- le Programme d’Assurance National : aides à la retraite, pensions d’invalidité, allocations pour les personnes handicapées, aides à la réinsertion, aides pour les personnes seules, allocations en cas d’accident du travail, de maladie, de décès, de maternité, d’adoption, de chômage… Ce programme est financé par les impôts des contribuables, les taxes payées par les entreprises et des subventions de l’Etat.

- le programme d’Allocations Familiales : allocations qui ne concernent que les enfants non majeurs résidant en Norvège. L’allocation s’élève à 11 664 couronnes par enfant et par an (soit 1390 euros).

- le programme d’allocations directes pour les familles ayant des enfants en bas âge : ces allocations ne concernent que les parents d’enfants âgés entre 0 et 3 ans résidant en Norvège. Elles visent à aider financièrement les parents dont les enfants ne seraient pas dans des structures d’accueil subventionnées par l’Etat. Elles visent à encourager les familles à passer plus de temps avec leurs jeunes enfants.

>> Si vous souhaitez connaitre les services en ligne en termes de prestations sociales en Norvège, cliquez ici.