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SUEDE

Rapport nombre d’habitants/internautes

La Suède compte 8 995 900 habitants. Il y a 6 906 110 internautes soit 76.8% de la population est connectée. Au sein de cette population d’Internautes, 693 000 utilisent des connexions ADSL.

Contexte politique, économique, social. Impact de la culture et de la religion

Monarchie parlementaire, la Suède est caractérisée par un mode de gouvernement très décentralisé.

L’E-Government: Structures étatiques chargées de la question, Budget, Plan d’action mis en place, Taux d’usage des téléprocédures

En 2000, est mis en place en Suède le programme "Une société d’Information pour tous". Ce dernier avait pour objectif de faire de la Suède la première vraie société d’information au profit de tous les citoyens. Au sein de ce programme, le concept de l’Agence 24/7 a été développé. Ce concept tend à rendre disponible pour les usagers tous les services administratifs et ce 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

Les structures gouvernementales étant très décentralisées, il n’existe pas de plan central de développement de l’E-Administration. Le programme "Une société d’Information pour tous" permet donc de tracer les grandes lignes des politiques de développement, chaque structure ayant à définir son propre programme d’action. Ce morcellement des administrations ne semble pourtant pas poser de problèmes pour le développement de l’E-Adminsitration. Il est à noter en outre qu’a été mis en place un portail général conçu comme un portail d’orientation des internautes vers les administrations qu’ils recherchent. Sur la population des internautes réguliers, 74% ont déjà visité un site du gouvernement sur Internet (étude Accenture réalisée en 2003 – cf. rubrique Etudes et documents).

Structure d’évaluation de l’E-Government

Différentes structures d’évaluation des progrès faits en matière d’E-Administration on t été mises en place : une agence nationale et deux études annuelles sont menées par des organismes privés et indépendants. En outre, différents groupes de travail ont été mis en place. Ces groupes réunissent à la fois des personnes issues du secteur public que du secteur privé et également des universitaires. La Suède marque ainsi sa volonté que le développement de l’E-Administration soit le fruit d’une réflexion approfondie de tous les acteurs de la société. 

L’Administration Sociale : Structures chargées des questions sociales, leur périmètre d’action, les services apportés…

L’organisation qui s’occupe des prestations sociales en Suède est le "Forsikrings kässan" ou Office de l’assurance sociale. Cet organisme prévoit de nombreuses aides à la population : allocation parentale, allocation maladie, allocation de veuvage, aides pour les orphelins, retraites…

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