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 > Les services en ligne > Allemagne


L’administration sociale en ligne de l'Allemagne


Le site : http://www.arbeitsagentur.de



Liste des services couverts

Concernant les prestations sociales :

Allocations familiales
Allocations parent Isolé
Allocations formation professionnelle
Allocations personnes handicapées
Allocation logement…


Procédures en ligne

L’internaute a la possibilité d’effectuer des procédures directement en ligne.
L’usager muni d’un identifiant et d’un mot de passe peut :
- consulter son dossier en ligne
- consulter l’historique des prestations qui lui ont été versées
- consulter les demandes de prestations qu’il a faites.


Accès handicapés

Une vidéo est accessible en ligne. Une jeune femme y présente le fonctionnement du site et ses possibilités. Cette présentation est sous-titrée pour les mal-entendants.


Liens avec les autres E-services publics

Pour l’instant la transversalité des services proposés n’est pas réalisée. Cependant, d’ici à la fin de l’étude que nous réalisons et au vu du calendrier de développement de l’E-Government, des fonctionnalités nouvelles devraient être mises en place.


La promotion des services en ligne :

Comme indiqué précédemment, les efforts des structures administratives sont actuellement concentrés sur l’unification des informations.


Projets spécifiques

La réalisation de cartes d’identification électronique est étudiée. Leur mise en place devrait être réalisée à l’horizon 2008. Ces cartes contiendraient toutes les informations personnelles de l’usager.


>> Si vous souhaitez connaitre la politique de l'E-administration en Allemagne, cliquez ici.

>> Si vous souhaitez avoir plus d'informations, n'hésitez pas à télécharger des études et documents sur l'egovernment en Allemagne.