Liste des services couverts

Sur le portail Family Town, l’usager trouve des informations sur toutes les grandes étapes de la vie. De la naissance et comment déclarer son enfant à comment surmonter la perte d’un proche en passant par comment trouver l’âme sœur. Ce portail propose d’accompagner l’internaute. Le ton est connivent, à la manière d’une discussion entre amis, pas de ton formel ou administratif.

Les Community Development Councils propose, via leur site, des informations concernant l’aide à l’emploi, l’aide social et la santé. Les volontaires désirant participer à la vie de la communauté peuvent également trouver les informations pour se faire connaître auprès des autorités compétentes. Les actions sont développées au niveau régional, donc pour toute demande plus concrète ou pour toute procédure l’usager doit préciser sa région de résidence.


Procédures en ligne

L’usager peut faire une demande d’aide sociale, de volontariat, d’aide concernant la santé en ligne sur le site des Community Development Councils. L’usager sélectionne tout d’abord sa région de résidence puis remplit le formulaire.

Accessibilité générale

Sur le portail Family Town un moteur de recherche d’information sur le site est disponible.
Différents menus déroulant son également présents :
 - un dédié aux FAQS : l’usager peut choisir dans le menu le thème auquel se rapporte sa ou ses questions.
 - un dédié aux E-Services qui sont eux aussi présentés par thématiques : prendre soin de son enfant, prendre soin des personnes âgées, se marier….
 - un concernant les politiques familiales mises en place à Singapour. Ces politiques sont accessibles par thématiques également (enfance, éducation…)
 - un permettant d’accéder à des numéros de lignes téléphoniques spécialisées par service (adoption, registre des mariages…).

Une rubrique d’aide est accessible.
L’internaute peut envoyer ses impressions par rapport au site via un formulaire. S’il a des questions concernant certains aspects de sa vie ou besoin de conseils, il peut remplir un formulaire en ligne. Selon son type de demande une personne spécialisée lui répondra.